Charte de qualité

La charte de qualité est la garantie de la pérennité

de notre métier.  C’est la raison pour laquelle 

FIRST SECURITE  s’engage à la respecter et  à l’appliquer. 

 

Le respect :

 

Titulaire de l’Autorisation Administrative prévue par le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS), FIRST SECURITE  garantit le professionnalisme de ses agents et le respect naturel des lois en vigueur dans l’exercice des missions qui leur sont confiées.

 

Partenariat :

 

La relation client, parce qu’elle s’exerce dans des conditions exceptionnelles, doit dépasser le cadre traditionnel d’une prestation de service pour devenir celle d’un partenariat reposant sur une relation de confiance. 

 

FIRST SECURITE tient à inscrire son action dans la durée et dans le respect de la culture d’entreprise de ses clients.

 

FIRST SECURITE et ses collaborateurs veillent à respecter votre cahier des charges et s’engage  à ne jamais porter atteinte, par leurs actions et initiatives, à la notoriété de nos partenaires.

 

La confidentialité :

 

Au titre de ses activités FIRST SECURITE  est amenée à recueillir ou à traiter un certain nombre d’informations sensibles ou confidentielles concernant l’entreprise partenaire.

Ces données restent la propriété exclusive du client.

La discrétion la plus totale représente une règle de base pour nos collaborateurs, tant dans leurs actions que dans leur comportement. Tout manquement à cette règle, toute indiscrétion, même involontaire, constitue une faute professionnelle grave.

 

Le recrutement :

 

FIRST SECURITE attache une importance toute particulière au recrutement, lequel s’effectue essentiellement sur sélection.

Une candidature n’est validée que si le comportement et les compétences de l’intéressé sont reconnus par au moins deux responsables de la société. Aussi, tout agent délégué devra être validé par nos clients.

Par ailleurs l’ensemble de nos effectifs est habilité par le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS) à exercer les métiers de la sécurité et de la sûreté.

Nous attachons également une grande importance à la formation de nos collaborateurs afin de vous apporter une prestation performante.

 

La satisfaction et le professionnalisme :

 

FIRST SECURITE  travaille assidûment à analyser vos besoins et élaborer ensemble des solutions performantes et adaptées afin de vous offrir une « satisfaction optimale » avec un service de qualité.

 

Un service opérationnel rapide

 

Une permanence téléphonique  est assurer (24/24 - 7j/7) afin de répondre à vos besoins.

Toute l'équipe FIRST SECURITE vous remercie de la confiance que vous lui accordez depuis 1998.

Notre équipe est à votre écoute !

Tél: 03 88 84 77 05

Service 24h/24 - 7j/7

 Cliquez pour un devis gratuit en 4h

 

Autorisation d'exercice CNAPS: AUT-067-2113-02-13-2014037173

 

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First Sécurite 39 rue du château - f-67380 Lingolsheim - France Tél 33(0)3.88.84.77.05 Fax 09.85.42.84.17 - Courriel: contact@first-securite.com - entreprise de sécurité privée - Siret : 80927160400013 R.C.S Strasbourg ; Autorisation d'exercice CNAPS : AUT-067-2114-02-26-20150468302 « L’autorisation administrative préalable ne confère aucun caractère officiel à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Elle n’engage en aucune manière la responsabilité des pouvoirs publics » (Code de la sécurité intérieure - art. L612-14).